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clientes

Daniel Adrian Marcos Giobbi 9 years ago updated by Uniónpyme (Staff Soporte) 9 years ago 1
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Under review

No aparecen las clasificaciones extra

Luis Hernández 9 years ago updated by Uniónpyme (Staff Soporte) 9 years ago 1
Creo las clasificaciones extra; me aparecen en las clasificaciones pero no me aparece la clasificación al seleccionarlo en el listado de productos.
Un Saludo y agradezco Su apoyo
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Actualización easy dg última versión

Urko Vilariño Dilla 10 years ago 0
Al instalar la última versión descargable que está en la página y después de meter la contraseña y usuario me pide que descargue la última actualización y no se donde encontrarla.
un saludo
Answer
Por favor agregue a sus contactos de skype a "unionpyme" o "ventas-unionpyme"
un ejecutivo de ventas lo atenderá directamente
saludos ordiales
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¿Cuál es el proceso de migración de versiones anteriores a 2014?

Luis Gálvez 10 years ago updated by Uniónpyme (Staff Soporte) 10 years ago 1
No me deja importar mi base de datos anterior, sin embargo quiero saber el procedimiento oficial para saber si lo estoy haciendo bien?
Answer
Estimado Usuario

no puede migrarse de las versiones anteriores  11 - 12 hacia la nueva version NIIF por que son diferentes en sus estructuras y formas

el programa ha sido renovado en forma y estructura
Contabilidad
1) 5 Grupos contable NIIF antes eran 8 grupos en la normativa NIC
2) Posibilidad de trabajar en 2 tipo de Catálogos de Cuentas NIIF y Alterno
3) Longitud de Cuentas ahora 9 dígitos alfanuméricos antes eran 5 dígitos
4) Longitud de Números de Diarios ahora 10 dígitos alfanuméricos antes eran 5 dígitos
5)2 nuevos módulos
5) Asistente de implemntación mas intuitivo importa Planes de Cuentas, Expedientes,Grupos subgrupos y productos de Inventarios y automaticamente elabora el asiento inicial por el conteo de productos
6) Pantalla de facturación que no requieren abrir pantallas de selección externas

en sistemas esta preparado para funcionar en 32 o 64 bits  en windows 7 8 y 8.1

debe crear su archivo nuevo y procedera importar su informacion con el asistente de implementacion
por defecto s ele entrega el archivo nuevo con un plan de cuentas NIIF sugerido para que Uds. lo editen


saludos cordiales

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Galo Cercado

Galo Enrique Cercado Erazo 8 years ago updated by Uniónpyme (Staff Soporte) 8 years ago 1

Tengo problemas en la versión gratuita para la creación del archivo de datos, pongo el nombre de la empresa pongo OK y luego me aparece una ventana de error con el mensaje Archivo no encontrado. Archivo: SubGrupos.txt El documento no puede ser abierto

Answer

Estimado usuario

el programa debe ser instalado y ejecutado con privilegios de administrador

favor ver tutorial en youtube en el canal de unionpyme y las instrucciones en el anual del usuario dentro d el carpeta del programa al ser instalado


saludos cordiales

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sale que debo descargar la versión PRO o seguir usando la versión 2013

VANESSA BERNAL 10 years ago updated by Uniónpyme (Staff Soporte) 10 years ago 1
hola descargue el software y me sale bien, hasta hice lo del panel de control, pero al ingresar al programa me pide usuario y clave, me la acepta, y luego me sale un mensaje que debo descargar la versión PRO, que debo hacer, ya mire las preguntas anteriores del foro y sale pagina de error, les agradezco me puedan ayudar.
Answer
Estimado usuario:

Debes descargar la ultima versión del sistema en su versión gratuita. Si ya has venido trabajando en la version dg, realiza primero u respaldo de tus archivos de datos. Son los 2 archivos que tienen el nombre de tu empresa y los encuentras en la carpeta donde instalaste el sistema. Debes reinstalar el sistema y abrirlo con privilegios de administrador. Una vez instalado, pon tus archivos respaldados en la carpeta instalada e ingresa al sistema.

Tambien puedes adquirir la versión pro desde US$8.99/mes y recibir soporte personalizado y asistencia remota.

Puedes ver las caracteristicas de las diferentes versiones en el siguiente link:

http://www.unionpyme.com/media/OSDownloads/up-2014...

Cualquier inquietud estamos para servirte.
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a que numero de telefono me puedo contactar

Juan Pablo Rodriguez Garcia 9 years ago updated by Uniónpyme (Staff Soporte) 9 years ago 3
hola necesito contactarme con ustedes
Answer
Estimado Juan Pablo,

buena tarde, gracias por contactarnos. Puede contactarnos directamente en skype a traves de "ventas-unionpyme" si desea comunicarse con un ejecutivo. O llamar a los teléfonos en Ecuador 593 - 99 044 51 97 / 4 2920 375

Saludos Cordiales
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Usuario y contraseña incorrectos, me rechaza cuando pongo contador y easy ???

German Castro 10 years ago updated by Uniónpyme (Staff Soporte) 10 years ago 3
Answer
Estimado usuario:

En la nueva versió los datos de ingreso son:

Usuario: contador
Contraseña: unionpyme

Saludos,