Estimado usuario:

No olvides abrir el sistema con privilegios de administrador... Por otro lado, si tu computadora no tiene mucha memoria cierra todos los programas que no necesites para optimizar recursos de tu pc..

Si quieres recibir soporte personalizado, puedes agregarnos a skype: unionpyme ó ventas-unionpyme.

Saludos.

Estimado Luis Hernandez,

le sugerimos realizar un respaldo a través de winrar, winzip o cualquier otro compresor que disponga, para esto debe cerrar el programa y dirigirse a la carpeta del sistema (si no conoce su ubicación le sugerimos dar clic derecho sobre el icono en el escritorio y seleccionar "abrir ubicacion del archivo"). Luego identifique los dos archivos .4DD y .4DR con el nombre de su empresa (siempre serán dos archivos con el mismo nombre). A continuación seleccione ambos archivos y de clic derecho sobre cualquiera de ellos, seleccione la opción "añadir al archivo..." (en el caso de wirnar por ejemplo), luego cambie el nombre del respaldo por el de su empresa y la fecha del día. al aceptar se creará un archivo comprimido en la carpeta del programa y su respaldo se habrá realizado con éxito. Es recomendable mantener estos respaldos de forma periodica y cada cierto tiempo mantenerlos fuera de la red de trabajo.

Saludos Cordiales

Hay dos maneras de registrar un préstamo:

Primera Forma:
1 ) Desde otras compras directamente llamando como contrapartida la cuenta de bancos o caja.
Así no se refleja en el estado de resultados, y si se refleja en cuentas por cobrar y en bancos.
Ó la segunda forma:
1) Se crea una cuenta temporal que serviría de puente para los dos procesos el egreso y el registro del préstamo. Para ello se hacen dos procesos ademas de crear la cuenta temporal con privilegio de chequera:
1- El registro del egreso desde bancos contra la cuenta temporal (Para poder imprimir el cheque que se entrega)
2- El registro del prestamo desde otras ventas pero esta vez se elige la cuenta temporal con lo que queda encerada y así se reflejara la cuenta por cobrar.

Cualquier inquietud estamos para servirle.

Estimado usuario, en la version gratuita no es posible eliminar productos. Adicionalmente, al realizar las transaciones, el programa presenta el plan de cuentas segun normativa NIC internacional pero al presentar los reportes (estado de resultados ) lo presenta segun el PUC.

En la versión 12 el programa presenta cuentas segun el PUC.

Registrese en soporte.unionpyme.com  y envie un tiquete de soporte junto con sus archivos comprimidos para revisar y darle una solución.