0
Fixed

Problemas con la prueba

Mat Logistic 9 years ago updated by Uniónpyme (Staff Soporte) 9 years ago 14

Instalando en computadoras con windows 10 no me ha funcionado, inicialmente si la instalación es limpia, (es decir solo la primera vez) deja hacer mas cosas como intentar parametrizar, peor apenas salgo del sistema e intento entrar nuevamente, ya nada se puede hacer. Apenas da click en le circulo naranja despues de ingresar usuario y clave, el sistema se sale solo

Answer

Answer

Felicitamos por su decisión.

damos cerrado este tema


Fixed

El setup que descargó está desactualizado

agradecemos se digne descargar la nueva versión el viernes 13 de Noviembre del 2015 desde las 13:00


saludos cordiales

Descargue le archivo despues de las 13:00 de hoy, y el problema aun persiste, sigue exactemente igual!

Archivo ha sido actualizado...proceda con la descarga


saludos cordiales

Baje el nuevo archivo, pero pese a mejorar sigue sin funcionar, no permite crear nuevos archivos (empresas), cuando se hace la creación aparentemente la crea, pero no da la opción de escoger plan de cuentas, siempre toma el de Ecuador. Y cuando supuestamente termino el proceso y se sale del software y vuelve y se ingresa, no aparece el nuevo archivo, solo aparece el archivo demo. En ultimas NO funciona

Por favor siga las instrucciones del manual o vea los videos de ingreso al sistema en el canal unionpyme en youtube

el plan de cuentas es un plan de cuentas ejemplo ud tiene en la carpeta plantillas modelo para editar y luego importarlo al programa

Cuando se crea el archivo y se culmina el proceso el prograa entra al nuevo archivo el cual trae un plan xe cuentas editable , no ingresa al demo


saludos cordiales

Por favor, créanme, el software NO funciona, NO crea archivos nuevos, aparentemente hace todo el proceso, pero al salir e ingresar de nuevo, no se tiene acceso al archivo nuevo. Revisenlo por favor, ya he intentado en 5 maquinas diferentes. Es problema del software, he seguido al pie de la letra las instrucciones, la configuracion regional y nada. me interesa comprar la version pro pero si no funcina ni la prueba!!!!

Adjuntamos 2 fotografías ..por favor verifique que esté instalando e ingresando al programa con privilegios de administrador fijarse en el segundo 22 del video inferior


1) la primera del archivo creado, fijarse en la hora y fecha
2) la ´pantalla que aparece al ingresar por primera vez..el asistente de implementación





fijarse en el segundo 30 en adelante




Agregue a sus contactos de skype "unionpyme" y recibirá un soporte inicial gratuito

son miles de usuarios que han descargado y usan el software demo y gratuito y han pasado luego a la version de renta

queremos apoyarla, la atenderemos por skype

diferencia del vídeo enviado por uds a mi jamás me pregunta para que país deseo instalarlo.

Primero tengo mis dudas que uds instalen esta misma versión ya que el video salen otros pantallazos.


Ahora procederé con la apertura del programa y la creación del nuevo archivo (empresa).

Lo ejecute como administrador.


Aquí se supone ya estoy en el nuevo archivo creado y seguirá con los datos de creación


Después de un proceso de creación de cuentas, me pide el país (creo debió pedirlo antes, no después!)


Escojo Colombia.

Y aparece esta última pantalla.


Salgo de esa pantalla

Y aparece:

Se supone estoy en el archivo que cree, pero:

Cuando intento empezar a configurar, el sistema me advierte que estoy en el archivo de prueba. Procedo a salir del programa.


Revisando los archivos se puede observar que NO creo el archivo de estructura.


Revisen fecha y verán que es el que acabo de efectuar. Esto mismo lo he hecho en 5 equipos que tiene Windows 10.


Es imposible cometa el error en 5 maquinas diferentes, recuerden que la instalacion la hago sobre windows 10

Estimado usuario
Gracias por escribirnos

en la ultima imagen que nos envía en su mensaje anterior, vemos que los archivo de su empresa han sido creado adecuadamente
sus dos archivos de MAT LOGISTIC estan creados,
No ha cometido ningún error, salvo que debe ingresar al nuevo archivo y ,

Para ello le recomendamos cuando se encuentre en la sección de poner el usuario y la contraseña (ANTES DE DAR CLIC EN CONECTAR) mantenga aplastada la tecla ALT (lado izquierda de la barra espaciadora...le permitirá elegir a que archivo desea entrar

le incluimos un tutorial efectuado con el instalador que se encuentra vigente en la pagina web de unionpyme, si aún siguiera teniendo inconveniente para ingresar le sugerimos nos contacte por skype para ofrecerle sin costo soporte técnico inicial


saludos cordiales









Notese que no creo ni la base de datos ni el archivo de estructura.

Cordial saludo, ya estoy listo para adquirir la versión PRO, pero requiero una forma diferente de pago a tarjeta de credito, estoy en Colombia, existe algún numero de cuenta en Colombia? Y otra duda, la version pro tiene el Plan Contable Colombino predeterminado y las exigencias de la legislacion tributaria colombiana?

Estimado,


Buen día, podría agregarnos en skype para contacto directo? un ejecutivo lo asistirá con su forma de pago.

nuestro usuario es ventas-unionpyme

Saludos Cordiales

Answer

Felicitamos por su decisión.

damos cerrado este tema